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Da Sie mit einem digitalen Buchungssystem Zeit und Produktivität gewinnen. Möglich durch die Automatisierung des Buchungsvorgangs.

Die Buchung über ein digitales Buchungssystem ermöglicht Ihren Kunden ein einmaliges Buchungserlebnis und bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten für einen ausgereiften Kundenservice.

Des Weiteren sind Sie befreit von Provisionszahlungen an große Buchungsplattformen, wodurch Ihr Umsatz steigt.

Warum ein digitales System also ein Must-Have ist?

Ein digitales Buchungssystem ist eine großartige Möglichkeit, Arbeit zu sparen, den Umsatz zu steigern und Kosten zu senken!

Holen Sie sich jetzt ein erstes unverbindliches Angebot und gehen Sie den ersten Schritt zum einfacheren Arbeitsleben!

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Virtuelle Touren helfen Ihnen auch hier dabei, Kunden zu erreichen. Die Kunden können mit Handys, Tablets, Laptops, Computer und allem anderen, was einen Browser besitzt, auf Ihre virtuelle Tour zugreifen. Die virtuelle Tour bietet Ihnen dann die Möglichkeit, ausgewählte Bereiche Ihrer Unterkunft – am besten die gesamte Unterkunft – Ihren Interessenten zu präsentieren. Dabei haben die Kunden die Möglichkeit, in den aufgenommenen Bereichen frei zu navigieren und sich so einen Eindruck zu verschaffen, als seien sie direkt vor Ort. Der Vorteil bei der Technologie ist, dass Sie die Unterkunft und dessen Besichtigung von überall zugänglich macht. Das Zepter in die Hand der Kundschaft zu legen und ihnen zu überlassen, was sie in der von Ihnen bestimmten Welt besichtigen wollen, lässt das Vertrauen der Kundschaft zu Ihnen wachsen. Vor allem ist es aber die Tatsache, dass Sie damit zeigen, sie hätten nichts zu verbergen – was Sie natürlich auch nicht haben.

Folgen Sie uns, um zu erfahren, wie Sie virtuelle Touren umsetzen und vermarkten können!

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Die Digitalisierung im Gastgewerbe zeichnet sich vor allem durch die Vereinfachung von etablierten Prozessen aus. Kunden buchen online, besichtigen online und entscheiden online, ob Sie Ihre Unterkunft oder die der Konkurrenz besser finden. Vor Ort bietet die Digitalisierung Ihne die Möglichkeit, intuitive Erlebnisse für Ihre Kunden zu gestalten. So können Sie ein Entertainmentsystem mit Streaming Angeboten einrichten oder den Kunden eine rund um die Uhr Betreuung dank einer künstlichen Intelligenz zu Verfügung stellen. Es liegt alles bei Ihnen. Sie legen fest, wo die Grenzen sind.

Haben Sie sich schon Gedanken über die Digitalisierung gemacht oder werden Sie zum ersten Mal damit konfrontiert? Folgen Sie uns, wenn Sie mehr erfahren wollen!

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Hier sind drei Tipps für die Erstellung einer erfolgreichen Hotel-Website:

1. Konzentrieren Sie sich auf den Kunden, nicht auf sich selbst.

Nicht Sie buchen die Unterkunft, sondern der Kunde. Erst wenn Sie sich direkt an den Kunden wenden, kann Ihr Angebot wirklich wirken.

2. Machen Sie es den Nutzern leicht, schnell und einfach zu finden, was sie suchen.

Niemand will stundenlang nach DER Unterkunft suchen. SEO spielt hier also eine große Rolle. Optimieren Sie Ihre Webseite und suchen Sie dafür nach Schlüsselbegriffen, die Sie auf Ihrer Webseite nutzen sollten.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobilfreundlich ist.

Google sieht alles und Google bewertet auch alles. Wenn Sie versuchen Ihren Kunden eine Webseite aufzuzwingen, die für Computer oder Tablets optimiert wurde auf dem Handy zu nutzen, rutschen Sie ganz schnell paar Plätze weiter runter in der Suchergebnisliste. Außerdem wird das ganze Design verzerrt, wodurch ein grauenhaftes Kundenerlebnis entsteht und Sie wiederum Kunden verlieren.

Nehmen Sie sich diese Tipps zu Herzen, erzielen Sie in kürze Resultate. Dennoch müssen Sie beachten, dass sich diese Tipps durch Ihre Aktualität auszeichnen. Halten Sie sich also Up-To-Date und gehen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden ein beschwerdefreies Erlebnis zur Verfügung stellen.

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TikTok steigt auf

Mit TikTok haben Sie die Möglichkeit Ihrer Unterkunft in kürzester Zeit eine große Reichweite zu verleihen. Das Trenden ist eine wesentliche Eigenschaft dieses Social-Media-Kanals, wo Verbraucher am meisten Wert auf das Lifestylemarketing legen. Die Nutzer möchten sich nämlich gerne mit den Inhalten identifizieren.

Das Handy, als Nummer 1 Reiseführer.

Das Handy ist in unserer Gesellschaft nicht wegzudenken. Zwar setzen manche Unterkünfte auf eine Art Digital-Detox, aber wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall dieses Gerät in das Kundenerlebnis zu implementieren. Mit den richtigen Apps und Schnittstellen, können Sie sich stetig um Ihre Kunden kümmern und Ihnen ein einzigartiges Erlebnis vermitteln.

Wohin geht’s? Instagram sagt Kreta!

Immer mehr Menschen lassen sich von sozialen Medien inspirieren, wohin denn Ihre nächste Reise gehen soll. Sie haben als Unternehmen die einmalige Chance, in den Entscheidungsprozess Ihrer Kunden Einfluss zunehmen. Alles, was Sie benötigen, ist lediglich ein Social Media Account, mit regelmäßigem Content.

Unser Tipp an Sie: Nutzen Sie Ihre Chancen, denn bald ist es wieder zu spät und es gibt neue Trends! Wenn Sie aber auch über die nächsten Trends auf dem Laufenden gehalten werden möchten, dann Folgen Sie uns einfach und verpassen Sie nichts mehr!

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Mit einem digitalen Buchungssystem haben Sie zunächst die Möglichkeit, auf alle Buchungen aus verschiedenen Portalen (sofern sie unterstützt werden) zentral zuzugreifen. Mit diesem Überblick haben Sie selbst im größten Terminchaos einen einfachen Überblick. Das digitale Buchungssystem hilft Ihnen auch bei der Planung der Schichten Ihrer Arbeiter und auch Ihrer Präsenz vor Ort. Prognostizieren Sie zielgenau mit einer einfachen Übersicht über alle Termine und sparen Sie Zeit und Kosten. Personalmangel ist somit nahezu unmöglich, da Sie stets die aktuellen Buchungen im Überblick behalten und nicht kurzfristig überrascht werden können. Weiter hilft das digitale Buchungssystem Ihnen bei der Kundenbetreuung vor Ort. Sie wollen Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis vermitteln und jeden individuell betreuen, haben aber vergessen wer auf Zimmer 213 ist? Kein Problem, schnell ins System schauen und Sie können schon Ihr gewünschtes Kundenerlebnis gewährleisten.

Mit einem digitalen Buchungssystem merzen Sie alle Fehlerquellen aus, die Ihnen im Buchungsprozess und in damit verbundenen weiteren Prozessen begegnen könnten. Das digitale Buchungssystem begleitet Sie intuitiv bei Ihren Prozessen und gibt Ihnen die Möglichkeit Entscheidungen vorausschauend und akkurat zu treffen.

Haben Sie schon in Betracht gezogen, ein digitales Buchungssystem zu nutzen? Schreiben Sie uns Ihre Erfahrungen und Meinung unten in die Kommentare.

Und folgen Sie uns, um mehr über die Zukunft der Hotellerie zu erfahren!

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Achten Sie auf die Qualität Ihrer Webseite und stellen Sie sich folgende Fragen:

– Welchen Zweck hat meine Webseite?

– Wie performt die SEO der Webseite?

– Was kann ich optimieren?

2. Zentrales digitales Buchungssystem

Viele Unterkünfte sind auf gängigen Plattformen wie Booking, Trivago, fewo direkt usw. vertreten. Die Plattformen bieten zunächst eine gewisse Reichweite, bringen aber Nachteile wie:

– Keine Kompatibilität mit anderen Plattformen

– Hohen Verwaltungsaufwand

– Anfallende Kosten/Buchung

– Ein zentrales digitales Buchungssystem löst fast alle Nachteile.

3. Digitalisierung

Neben geringeren Verwaltungskosten und Personalgebühren behalten Sie auch einen besseren Überblick. Professionelle Programme, die Ihnen die Buchhaltung erleichtern, eine digitale Personalplanung, die Ihnen mehr Transparenz bietet und die Einführung des IoT, die weniger Kosten in Form von Karten und Co. erzeugen.

4. Eine Marketing-Strategie

Ja, auch Reiseunterkünfte brauchen eine Marketing-Strategie. Sie ist sogar essenziell, wenn Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern wollen. Sie können sich zu Anfang auf folgende Punkte konzentrieren, um das Fundament für Ihre Social Media Strategie zu legen:

– Welche Nische vertritt mein Unternehmen?

–  Welche Plattformen sind relevant für uns?

– Wieviel Zeit kann ich regelmäßig investieren?

Für Ihre Onlinevermarktung fallen wiederum ganz andere Fragen an:

– Ist die SEO meiner Webseite optimal?

– Wieviel Umsatz generiert meine Webseite?

– Wie ist die Qualität der Webseite aus Kundensicht?

5. Virtuelle Touren

Durch virtuelle Touren vertrauen Kunden den Unterkünften mehr, da sie sich unabhängig von der Qualität von der Unterkunft überzeugen können. Virtuelle Touren können zudem normal in Ihre Webseite implementiert und auch auf den gängigen Buchungsportalen veröffentlicht werden.

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Indem Ihre Kunden die Unterkunft frei besichtigen und entdecken können, geben Sie ihnen die Chance, auch offene Fragen selbst zu beantworten. Mit einer virtuellen Tour besitzen Sie ein Mittel, welches Neugier stillen und erwecken kann. Heben Sie Dienstleistungen in Ihrer Unterkunft hervor und zeigen Sie besondere Eigenschaften Ihrer Zimmer, die man auf dem ersten Blick nicht direkt erkenne.

Mit virtuellen Touren bekommen Sie ein zweischneidiges Schwert geboten. Sie haben es in der Hand, ob Sie Neugier stillen oder erwecken möchten. Diese Macht lässt sich auch sehr gut mit anderen Prozessen und Bereichen Ihres Unternehmens als dem Vertrieb vereinbaren, wie zum Beispiel das Marketing.

Wecken Sie also die Neugier und seien Sie die Person, die den Neugierigen eine Antwort liefert!

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