Ihr KI-Chatbot für die Hotellerie aus Osnabrück

Ihre Gäste fragen um 23 Uhr – wer antwortet?

Gäste planen abends, am Wochenende, auf dem Sofa. Genau dann stellen sie ihre Fragen: Ist ein Zimmer frei? Darf der Hund mit? Gibt es Parkplätze? Wer erst am nächsten Morgen antwortet, hat den Gast oft schon an das nächste Haus verloren.

Unser KI-Chatbot beantwortet Gästefragen sofort – rund um die Uhr, in jeder Sprache. Trainiert mit dem Wissen Ihres Hauses, gestaltet in Ihrem Look, eingebaut mit einer einzigen Code-Zeile.

Gast schreibt um 22:47 Uhr:
„Können wir morgen spontan mit Hund anreisen – und gibt es Parkplätze am Haus?“

Der Chatbot antwortet sofort:
Ihr Hund ist bei uns herzlich willkommen (10 € pro Nacht, Näpfe stellen wir gern bereit). Parkplätze finden Sie kostenfrei direkt am Haus. Soll ich Ihnen den Link zur Zimmeranfrage schicken?
Antwortet mit dem Wissen Ihres Hauses – Tag und Nacht, in jeder Sprache.

So fühlt sich Ihre digitale Rezeption an.

Was kann der Chatbot?

Aus wartenden Gästen werden Anfragen

Der KI-Chatbot ist die digitale Rezeption Ihrer Website: Er kennt Ihr Haus – Zimmer, Frühstück, Anreise, Wellness, Haustierregeln – und beantwortet Gästefragen im Chat, so natürlich wie ein gut eingearbeiteter Mitarbeiter. Und was er nicht beantworten kann, gibt er sauber zusammengefasst an Ihr Team weiter.

Die Herausforderung: E-Mail und Telefon

Der Gast wartet

  • Der Gast schreibt eine E-Mail – und wartet auf Antwort. Manchmal bis morgen, manchmal bis Montag.
  • Nach Feierabend und am Wochenende bleibt jede Frage liegen – genau dann, wenn die meisten Gäste planen.
  • Ihr Team beantwortet dieselben Fragen zum hundertsten Mal – neben Check-in, Telefon und Frühstücksservice.

Die Lösung: Ihre digitale Rezeption

Antwort in Sekunden

  • Der Gast bekommt seine Antwort sofort – auch nachts um halb zwei, auch an Heiligabend.
  • Der Chatbot kennt Ihr Haus und antwortet konkret – statt mit Floskeln auf die Website zu verweisen.
  • Was er nicht weiß, erfindet er nicht: Er nimmt das Anliegen auf und leitet es als E-Mail an Ihr Team weiter.
Vorteile Hoch 5

Was der Chatbot Ihrem Haus bringt

01

Rund um die Uhr erreichbar

Die meisten Gästefragen kommen außerhalb Ihrer Bürozeiten. Der Chatbot beantwortet sie in dem Moment, in dem sie gestellt werden – ohne Warteschleife, ohne unbeantwortete Mail.

02

Ihr Team hat den Rücken frei

Check-in-Zeiten, Parkplätze, Hunderegelung, Frühstückszeiten: Die immer gleichen Fragen übernimmt der Chatbot. Ihre Mitarbeiter kümmern sich um die Gäste, die vor ihnen stehen.

03

Mehr Direktanfragen

Wer seine Antwort sofort bekommt, bleibt auf Ihrer Website – und stellt seine Anfrage direkt bei Ihnen, statt zum Buchungsportal weiterzuziehen. Die Provision bleibt im Haus.

04

Jede Sprache, ein Chatbot

Ihr Gast schreibt auf Englisch, Niederländisch oder Polnisch? Der Chatbot antwortet automatisch in derselben Sprache – ohne dass Sie etwas einstellen müssen.

05

Sie erfahren, was Ihre Gäste wirklich wissen wollen

Jede Frage im Chat zeigt Ihnen, was Ihre Gäste beschäftigt – von der Hunderegelung über den späten Check-in bis zum Wunsch nach einem Ruhetag im Restaurant. Daraus sehen Sie schwarz auf weiß, welche Auskunft auf Ihrer Website fehlt und welche Angebote wirklich gefragt sind.

Leistungen

Was in Ihrem Chatbot steckt

Kein Baukasten von der Stange: Jeder Chatbot wird für Ihr Haus eingerichtet – vom Wissen über das Design bis zum Ton.

Das Wissen Ihres Hauses

Der Chatbot wird mit den Inhalten Ihrer Website und Ihren Unterlagen trainiert – Zimmer, Preise, Arrangements, Anreise, Hausregeln. Er antwortet nur zu Ihrem Haus und erfindet nichts dazu.

Design im Look Ihres Hauses

Farben, Logo, Avatar und Begrüßung passen sich Ihrem Auftritt an. Der Chatbot wirkt wie ein Teil Ihrer Website – nicht wie ein Fremdkörper.

Anfragen ans Team

Kommt der Chatbot nicht weiter oder möchte der Gast etwas Konkretes anfragen, nimmt er das Anliegen samt Kontaktdaten auf – und Ihr Team bekommt es als übersichtliche E-Mail.

Mehrsprachig von Haus aus

Der Chatbot erkennt die Sprache des Gastes und antwortet darin – Englisch, Niederländisch, Französisch und viele mehr. Ohne Übersetzungsaufwand für Sie.

Datenschutz mitgedacht

Betrieb auf europäischen Servern, DSGVO-konforme Verarbeitung, keine unnötige Datenspeicherung. Die fertige Formulierung für Ihre Datenschutzerklärung liefern wir gleich mit.

Pflege und Weiterentwicklung

Neue Preise, neues Arrangement, geänderte Zeiten? Wir halten Technik und Inhalte aktuell – je nach Betreuungspaket sogar mit festen Änderungswünschen pro Monat.

Zusammenarbeit mit Digital Hoch 5

Wir kennen Hotels – und wir kennen KI

Digital Hoch 5 ist die Digitalagentur für die Hotellerie aus Osnabrück. Wir machen Häuser seit Jahren digital erfolgreich – von der Website über Buchungssysteme bis zur digitalen Gästekommunikation. Der KI-Chatbot ist dabei kein Experiment, sondern gelebter Alltag: Er läuft bereits auf unserer eigenen Website.

  • Branchenwissen aus über 15 Jahren Arbeit mit Hotels, Ferienanlagen und Gastgebern.
  • Ausgewiesene Digitalisierungs-Expertise – unter anderem als Herausgeber des Fachbuchs „Das Digitale Hotel“.
  • Wir setzen selbst ein, was wir verkaufen: Unser eigener Website-Chatbot beantwortet Ihre Fragen – probieren Sie ihn auf digitalhoch5.de aus.
  • Persönliche Ansprechpartner statt Ticketsystem.
  • Transparente Preise: Sie wissen vorher, was es kostet – nicht hinterher.

Erleben Sie Ihren Chatbot vorab

Im kostenfreien Erstgespräch zeigen wir Ihnen live, wie ein Chatbot mit dem Wissen Ihrer Website auf echte Gästefragen antwortet. Danach wissen Sie genau, was Sie bekommen – bevor Sie sich entscheiden.

Telefon: 0541 93 93 2490
E-Mail: hallo@digitalhoch5.de

Der Ablauf

In fünf Schritten zur digitalen Rezeption

Von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb – ohne Aufwand für Ihr Team, ohne Umbau Ihrer Website.

#1

Erstgespräch & Live-Demo

Kostenfrei und unverbindlich: Wir schauen uns Ihre Website an und zeigen Ihnen live, wie ein Chatbot mit dem Wissen Ihres Hauses auf typische Gästefragen antwortet.

#2

Aufbau des Chatbots

Wir richten Ihren Chatbot ein: Wissen aus Website und Unterlagen, Design in Ihren Hausfarben, Begrüßung und Ton passend zu Ihrem Haus. Sie testen alles vorab über einen Vorschau-Link.

#3

Feinschliff

Sie geben Rückmeldung, wir schärfen nach: Formulierungen, Inhalte, Verhalten in Sonderfällen. Erst wenn Sie zufrieden sind, geht der Chatbot live.

#4

Einbau & Livegang

Eine einzige Code-Zeile auf Ihrer Website – das übernehmen wir oder Ihr Webmaster in wenigen Minuten. Den fertigen Text für Ihre Datenschutzerklärung liefern wir mit.

#5

Betrieb & Pflege

Wir betreiben, überwachen und aktualisieren Ihren Chatbot laufend. Inhalte und Design passen Sie jederzeit selbst in Ihrem Admin-Bereich an – monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung.

Transparente Preise

Was Ihr Chatbot kostet – ohne Kleingedrucktes

Ein Preis, alles drin: Sie testen 14 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten – und entscheiden erst dann.

Hotel-Chatbot

79 € / Monat

14 Tage kostenlos testen – ohne Kreditkarte · danach monatlich kündbar

  • Chatbot mit dem Wissen Ihrer Website
  • Design in Ihren Hausfarben, mit Logo und Avatar
  • Einbau per Code-Zeile auf Ihrer Website
  • Weiterleitung von Gästeanfragen als E-Mail an Ihr Team
  • Antwortet automatisch in der Sprache des Gastes
  • Hosting auf europäischen Servern – alle KI-Kosten inklusive
  • Eigener Admin-Bereich mit Statistiken und Wissensdatenbank
  • Fertiger Datenschutz-Text für Ihre Website

So einfach geht es: Sie registrieren sich in zwei Minuten, wir lesen Ihre Website ein und bauen Ihren Chatbot automatisch auf. Sie erhalten Zugang zu Ihrem eigenen Admin-Bereich, testen alles in Ruhe – und erst wenn Sie überzeugt sind, hinterlegen Sie Ihre Zahlungsdaten.

Hinterlegen Sie keine Zahlungsdaten, endet der Test automatisch – ohne Kündigung, ohne Kosten.

Preis zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Monatlich kündbar – ohne Mindestlaufzeit.

FAQ

Häufige Fragen – klar beantwortet

Der Chatbot wird mit den Inhalten Ihrer Website und – je nach Paket – mit Ihren Unterlagen wie Preislisten oder Arrangements eingerichtet. Er antwortet ausschließlich auf Basis dieses Wissens. Fragen, die nichts mit Ihrem Haus zu tun haben, lenkt er freundlich zurück zum Thema.

Er erfindet keine Antwort. Stattdessen bietet er dem Gast an, das Anliegen aufzunehmen: Der Gast hinterlässt seine Frage und seine Kontaktdaten, Ihr Team bekommt alles als übersichtliche E-Mail und meldet sich persönlich zurück. So geht keine Anfrage verloren.

Mit einer einzigen Code-Zeile, die wir Ihnen fertig liefern – vergleichbar mit dem Einbau eines YouTube-Videos. Das funktioniert mit jedem System, egal ob WordPress, Typo3 oder eine individuell gebaute Website. Ein Umbau Ihrer Website ist nicht nötig.

Der Chatbot erkennt automatisch, in welcher Sprache der Gast schreibt, und antwortet in derselben Sprache – Englisch, Niederländisch, Französisch, Polnisch und viele weitere. Sie müssen dafür nichts übersetzen oder pflegen.

Der Chatbot läuft auf europäischen Servern, die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform und Chatverläufe werden nicht länger als nötig gespeichert. Den fertigen Text für Ihre Datenschutzerklärung liefern wir mit – Ihr Datenschutzbeauftragter muss ihn nur noch einsetzen.

Ja, jederzeit selbst: In Ihrem Admin-Bereich passen Sie Wissensdatenbank, Begrüßung und Design mit wenigen Klicks an – die Änderungen sind sofort live. Und wenn Sie Unterstützung möchten, helfen wir gerne.

79 € im Monat zzgl. Umsatzsteuer – mehr nicht. Keine Einrichtungsgebühr, keine Kosten pro Chat, pro Frage oder pro Gast; alle KI-Nutzungskosten sind enthalten. Und Sie starten mit 14 Tagen kostenlosem Test ohne Zahlungsdaten.

Nein. Sie testen 14 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten; danach ist der Chatbot monatlich kündbar – die Kündigung geht direkt in Ihrem Admin-Bereich mit einem Klick.

Ihre digitale Rezeption ist startklar

Im kostenfreien Erstgespräch zeigen wir Ihnen live, wie ein KI-Chatbot die Fragen Ihrer Gäste beantwortet – mit dem Wissen Ihres Hauses.

Oder lieber persönlich? Kostenfreies Erstgespräch anfragen

Oder rufen Sie uns an: 0541 93 93 2490