Wenn Gäste nach einer langen Anreise vor verschlossener Rezeption stehen, beginnt der Aufenthalt mit Stress statt mit Vorfreude. Für Hotels ist das gleich doppelt problematisch: Das Team gerät unter Druck und der erste Eindruck leidet. Genau hier zeigt sich, wie sinnvoll ein digitaler Check-in im Hotel sein kann. Nicht
Eine standartisierte Handlungsanleitung für die Digitalisierung Ihres Hotels gibt es nicht. Wenn Sie diese 4 Bereiche in Ihrer Digitalisierungs-Strategie beleuchten, kommen Sie halb so weit: Erstens: Digitale Sichtbarkeit Bestimmen den Weg, wie Sie über die eigene Website, über Buchungsplattformen und mit Social Media omnipräsent sein können und durch Suchmaschinen
Digitalisierung in der Hotel-Branche ist wie eine große Welle – entweder Sie reiten drauf oder sie werden überschwemmt. Von wo starten Sie das Rennen? Sind Sie an der Spitze oder bilden Sie das Schlusslicht? Wir nennen Ihnen drei Gründe, warum Sie sich mit Digitalisierung beschäftigen sollten: Erstens: Die
Kunden buchen, übernachten und gehen wieder. Viel schöner wäre es doch, wenn sie wiederkämen. Wir zeigen Ihnen 3 Tipps, wie Sie Ihre Gäste zu Stammkunden machen. Erstens: Lernen Sie Ihre Kunden kennen Wer die Interessen seiner Gäste kennt, kann sie auch entsprechend zufriedenstellen. Fragen Sie im Vorfeld nach
Eine der obersten Prioritäten für Hoteliers ist es, Gäste mit individuellen Multi-Channel-Marketing-Kampagnen über mehrere Geräte hinweg anzusprechen. Was bedeutet das für die Vermarkter? Standortbezogene Dienste, mobiler Handel und digitale Mundpropaganda erreichen neue Höhen und Hoteliers müssen darauf vorbereitet sein. Hier ein Blick darauf, wie die Verbraucher mit Ihrer Marke interagieren
